VNVC

VNVC tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng nhiệt huyết và tận tâm để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Nơi đây, bạn sẽ có cơ hội tỏa sáng bằng nụ cười rạng rỡ và khả năng mang đến sự hài lòng cho khách hàng, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu VNVC ngày càng vững mạnh.

Nhu cầu VNVC tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng trong năm 2024

VNVC – hệ thống tiêm chủng uy tín hàng đầu Việt Nam, dự kiến sẽ có nhu cầu tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) cao trong năm 2024. Lý do cho việc này có thể được giải thích bởi những yếu tố sau:

• Mở rộng quy mô hoạt động: VNVC đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ, mở rộng hệ thống phòng khám trên toàn quốc. Việc mở rộng này dẫn đến nhu cầu tăng cao về nhân lực, đặc biệt là nhân viên CSKH.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ: VNVC luôn chú trọng vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Do vậy, việc tuyển dụng thêm nhân viên CSKH sẽ giúp VNVC đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, giải quyết các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Tăng cường sự tương tác với khách hàng: VNVC hiểu rằng CSKH đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Do vậy, VNVC luôn mong muốn sở hữu đội ngũ nhân viên CSKH chuyên nghiệp, nhiệt tình và am hiểu về sản phẩm, dịch vụ để có thể tương tác hiệu quả với khách hàng, tạo dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và chuyên nghiệp.
• Phát triển dịch vụ online: VNVC đang đẩy mạnh phát triển các dịch vụ online như đặt lịch tiêm chủng online, tư vấn online, thanh toán online. Việc này đòi hỏi đội ngũ CSKH có khả năng sử dụng thành thạo các công nghệ online để hỗ trợ khách hàng.
• Nâng cao tính cạnh tranh: Trong thị trường tiêm chủng cạnh tranh như hiện nay, việc cung cấp dịch vụ CSKH tốt sẽ giúp VNVC tạo lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng.

Nhu cầu tuyển dụng nhân viên CSKH của VNVC trong năm 2024 là một cơ hội tốt cho những ai mong muốn theo đuổi ngành nghề này. Đây là một ngành nghề năng động, có cơ hội phát triển cao và mang lại nhiều ý nghĩa cho cộng đồng.

Nhân viên chăm sóc khách hàng tại VNVC cần đáp ứng những yêu cầu gì?

Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực y tế, VNVC luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Do vậy, đội ngũ nhân viên Chăm sóc Khách hàng (CSKH) đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín cho công ty. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH tốt nhất, VNVC đề ra những yêu cầu sau đây đối với đội ngũ nhân viên:

Kỹ năng chuyên môn

VNVC tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng với những kỹ năng yêu cầu cụ thể:

• Kiến thức về VNVC: Hiểu rõ về sứ mệnh, tầm nhìn, sản phẩm, dịch vụ và quy trình hoạt động của VNVC.
• Kiến thức về dịch vụ khách hàng: Nắm vững các nguyên tắc, quy trình và kỹ thuật chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Kỹ năng sử dụng công nghệ: Thành thạo các phần mềm, công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng như CRM, hệ thống quản lý thông tin khách hàng, v.v.
• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp hiệu quả bằng cả lời nói và văn bản, thể hiện sự chuyên nghiệp, lịch sự và thân thiện.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng, phân tích vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp.

Kỹ năng mềm

Để đáp ứng được tính chất công việc VNVC tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng, yêu cầu:

• Tính kiên nhẫn: Luôn giữ thái độ bình tĩnh, chuyên nghiệp khi đối mặt với khách hàng khó tính hoặc các tình huống căng thẳng.
• Sự đồng cảm: Khả năng đặt mình vào vị trí khách hàng để thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của họ.
• Kỹ năng thuyết phục: Khả năng trình bày thông tin rõ ràng, logic, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của VNVC.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Khả năng phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
• Tinh thần trách nhiệm: Có ý thức cao trong công việc, luôn nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
• Chịu áp lực cao: Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường làm việc có áp lực cao, đặc biệt là trong mùa dịch.
• Thái độ tích cực: Luôn giữ thái độ niềm nở, nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
• Kỹ năng học hỏi: Luôn cập nhật kiến thức mới về sản phẩm, dịch vụ, công nghệ và xu hướng chăm sóc khách hàng.

Với những kỹ năng và phẩm chất trên, nhân viên chăm sóc khách hàng tại VNVC sẽ góp phần tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín của công ty, đồng thời mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại VNVC uy tín ở đâu?

Bạn đang mong muốn tìm kiếm một công việc ổn định, năng động trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng? Bạn muốn gia nhập một công ty uy tín, thân thiện và có môi trường làm việc chuyên nghiệp? Vậy thì đừng bỏ lỡ cơ hội ứng tuyển vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng tại VNVC thông qua vieclamsale247.com!

vieclamsale247.com là website tuyển dụng uy tín với hơn 10 năm kinh nghiệm kết nối người tìm việc với nhà tuyển dụng. vieclamsale247.com sở hữu hệ thống dữ liệu việc làm khổng lồ, cập nhật liên tục các vị trí tuyển dụng mới nhất từ các công ty uy tín trên toàn quốc.

Lý do bạn nên ứng tuyển vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng tại VNVC qua vieclamsale247.com:

• Cơ hội làm việc tại công ty uy tín: VNVC là Hệ thống Trung tâm Tiêm chủng uy tín hàng đầu tại Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm.
• Mức lương hấp dẫn: VNVC cam kết mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm của ứng viên.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp: VNVC sở hữu môi trường làm việc năng động, sáng tạo, đề cao tinh thần làm việc nhóm và phát triển bản thân.
• Chế độ đãi ngộ tốt: VNVC cung cấp chế độ đãi ngộ đầy đủ, bao gồm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, thưởng tháng, thưởng Tết,…
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp: VNVC thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên.

Hãy truy cập ngay vào vieclamsale247.com để tìm kiếm thông tin chi tiết về vị trí việc làm, nhất là ngay khi VNVC tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng nhé!